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亚马逊卓越有限公司

更新时间:2019-01-24 09:22:22 点击次数368次

我于2018.11.16日在亚马逊海外购自营商品页面订购一条菲拉格慕腰带,11.28日收到货后,发现有严重质量问题,可以确认为假货,理由如下:1、商品标注为海外购美国直邮,但实际从宁波发货,没有任何海外物流和通关信息,并且包装盒标签有中文标识。2、英文售货单上有中文已开发票字样,而亚马逊承认海外购均无发票。3、腰带扣外侧边缘处有明显缺损,但电镀层完好,说明材料本身有缺陷。4、腰带卡扣外侧有明显电镀层剥落。5、腰带扣与电镀层正面有多处点状凸起,且电镀层表面处理粗糙,外观与正品有较大差别。综上所述,亚马逊利用电商平台海外购页面,在国内销售假冒伪劣商品。要求亚马逊道歉、退货并按消法规定进行赔偿。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你提供相关维权凭证,直接向购物网站平台所在地的工商12315部门投诉维权。

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