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中国联通

更新时间:2018-09-14 14:59:27 点击次数64次

我原来套餐是每月76元,参加合约计划每月返还30元。六月底有联通业务员打电话让在原来基础上加12元,增加300分钟通话,流量不限。业务员语速很快,用语专业,也没有提醒改套餐会影响返费,我在不完全明白下,同意修改了。这样7月份就没有返现30元了,8月份我发现后,就开始投诉这个问题,一直没有给我解决,给我造成了2个月的损失。现在要求赔偿84元(2个月返费30+30以及套餐差价12+12)。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向当地消费者协会投诉维权。

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