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武强县万达仪器仪表厂

更新时间:2018-08-06 13:50:28 点击次数689次

7月23号在阿里巴巴网站上联系了卖家,订购1只红水温度计,打款后2天发货,当日打款,之后一直不发货,开始能够通过微信联系,说定8月1号发货,但是8月3号仍未收到货,联系厂商要求提供单号,未果,之后打电话不接,微信不回复,阿里旺旺信息也不回复。联系不上厂家

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。情况反映收悉。关于所述问题,建议你直接向阿里巴巴网站所在地工商部门进行申诉举报,主张要求商家按约定履行发货义务并保证产品质量。针对此类问题的发生,建议消费者尽快通过第三方平台支付价款,切记不要私下单独与商家交易,以免造成钱财的损失。

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