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沧州市小熊之家

更新时间:2018-03-13 08:47:59 点击次数531次

在沧州小熊之家照相充值后,上网一查心惊胆战,次日要求退款,发生肢体冲突,私下协商无果,不得不求助于消协,消协把案件分派到辖区派出所,派出所负责人给商家打电话,商家不接电话,接下来不知如何是好?在没有预约场地,没有预约拍照,商家为啥不给退,消费者真的是弱者? 要求退款

河北省消费者协会回答:

如情况属实,此案应属刑事附带民事案件,你可继续寻求消费者协会的帮助并由他们组织调查调解工作,如仍无法达成共识,建议你直接向当地法院提起诉讼。

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