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徐水区遂城镇大庞村亿海汽贸

更新时间:2017-03-21 10:16:50 点击次数130次

在客户没有提供完手续,和没有经过客户同意的情况下,私自订车。严重不符合4s店订车程序,也不告知那家4s店。客户再询问其他4's店订车流程,这辆车还没有订,因为客户提供资料不算,不够订车资格。也就对亿海汽贸没有造成损失。客户要求全额退款。亿海汽贸拿出霸王条款,不退钱。这个霸王条款客户以前也没有看到过,也没有签字画押。要求亿海汽贸全额退款

河北省消费者协会回答:

关于所述问题,建议你先行向生产厂家进行反映并了解有关车辆订购的详细流程,如经销商在销售过程中存在不实行为,你可一并进行反映,此外,你还可寻求当地工商行政管理部门或消费者协会的帮助,维护自身权益。保定市消费者协会 热线电话:0312-6785639 地址:保定市时代路16号市场监管局南院

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